399db-এর গোপনীয়তা নীতি

399db বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে 399db সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করে।

399db-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সততার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা 399db-এর একটি মূল দায়িত্ব।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপব্যবহার করি না।

399db শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে তিনটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

399db আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অপব্যবহার শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও গুণমান উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে তথ্য ব্যবহার হয়।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের হার সম্পর্কে একটি সাধারণ চিত্র নিচে দেওয়া হলো:

399db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

399db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করতে।

399db-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো একাধিক পর্যায়ে কাজ করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড নয়, আমরা বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সর্বদা নিরাপদ রাখে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 399db-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

399db ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকর করতে সহায়তা করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

399db-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 399db-এর গোপনীয়তা নীতি এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।

399db আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• কুকিজ ও প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

399db কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান 399db-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

399db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, সেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।